一:做三方找直客做綜合從“中國物流年”即2002年至今已有14個年頭了。2008年前,西裝革履+PPT+Solution,那就是“高大上”、甚至被視為核心競爭力要素;期間,拿地蓋庫房是很招人艷羨的事。2012年前,大三方物流公司開始關(guān)注發(fā)展運輸業(yè)務(wù)。時至今日,跨國物流企業(yè)、大型國際貨代公司也開始爭搶純內(nèi)陸運輸代理業(yè)務(wù)
一:做三方找直客做綜合
從“中國物流年”即2002年至今已有14個年頭了。2008年前,西裝革履+PPT+Solution,那就是“高大上”、甚至被視為核心競爭力要素;期間,拿地蓋庫房是很招人艷羨的事。2012年前,大三方物流公司開始關(guān)注發(fā)展運輸業(yè)務(wù)。
時至今日,跨國物流企業(yè)、大型國際貨代公司也開始爭搶純內(nèi)陸運輸代理業(yè)務(wù)了。“一個蘿卜一個坑”?哪家大中直客沒有被團花錦簇著?哪家小直客的物流采購人沒有被“物流公司的兄弟們惦記著”?微型直客及個人客戶,網(wǎng)絡(luò)型標(biāo)準(zhǔn)物流產(chǎn)品服務(wù)著。
做直客,要有門當(dāng)戶對的規(guī)模及資源基礎(chǔ)、要有貨主行業(yè)或地域市場專注;也不要一味地追求綜合,綜合也不一定能帶來增值。所謂增值服務(wù),對外,客戶要認(rèn)可且愿意買單;對內(nèi),要有利于橫向或縱向整合資源以提高效率、降低成本。
二:做貨運代理
這是物流行業(yè)中數(shù)量*為龐大的企業(yè)群體,大到近似于大三方物流、小到配貨站。它們有的貨運全國,有的海陸空全代理甚至可以操作聯(lián)運。貨運代理的核心價值有兩個,一是運輸服務(wù)采購,二是訂單處理與客戶服務(wù)。因此,貨運代理要打造好三把刷子:一是銷售渠道,二是客服體系,三是資源渠道。
三:做車隊
車隊是指至少能提供車輛和司機以滿足客戶固定的或隨機的需求的公司,有的還能提供項目配套式運輸服務(wù)如汽車零部件入廠物流中的Milkrun等。做車隊,至少需要有如下三種能力之中的一種:一是融資及車隊技術(shù)/人員管理能力;二是配套項目不期而終的快速切換能力和對項目所在細分市場形勢的判斷力;三是社會車輛調(diào)配與保障能力。
四:起網(wǎng)絡(luò)
無論定位于哪個貨物大小區(qū)間,從地理維度上看都是大而全,類似于電商行業(yè)里的做平房區(qū)。有兩個層面的問題需要考慮。
**,從實體物流服務(wù)模式層面看,業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量控制、總部管理成本之間的匹配結(jié)果如何?即*終輸出的“價格與服務(wù)”是否優(yōu)于其他模式。
第二,不管是定位于線上模式還是線下模式、線下部分不管是自營、加盟還是合伙人制連鎖,推廣與建設(shè)期怎么做需要作充分考慮;否則,目標(biāo)模式是*有前途的,即使方向甚至跑道是對的,卻輸在速度上:在大而全、地理上全覆蓋模式的市場競爭中,“華山論劍”后而“唯我獨尊”的情況是比較多見的。
五:做落地配
落地配作為一個細分市場出現(xiàn),是近期的事情。這一部分,只作實例比較,就不做專門歸納了。
作者曾就此業(yè)務(wù)的一些問題多次分別請教了一個從專線公司轉(zhuǎn)向落地配和一個從航空件市內(nèi)配送轉(zhuǎn)向落地配的公司,還很湊巧:一個是自主經(jīng)營,另一個是加盟經(jīng)營。
相同之處有:車輛使用上都選擇了擇機調(diào)度事先挑選好的車輛的“滴滴”模式、認(rèn)為服務(wù)中異常的處理比時效更重要、認(rèn)為一個城市里只有一個操作點不太合理、純提貨業(yè)務(wù)沒有市場也很難結(jié)合起來操作。
六:加盟、聯(lián)盟、合伙連鎖
這是目前聲響弄得*大的道路。這條道路和互聯(lián)網(wǎng)+有多大關(guān)聯(lián),無法量化;但可以肯定是它們不等于甚至不能代表互聯(lián)網(wǎng)+物流;當(dāng)然,現(xiàn)階段很難定論互聯(lián)網(wǎng)+物流該為何樣,但作者堅信:很快就會成形、為物流業(yè)者和消費方帶來利好。
“盟合”的動機,主動借力的有之,被形勢所迫而“傍”的也有。就每個個體而言,具體哪種成分多一些、哪種成分少一些,不得而知?!懊撕稀鼻?,有四個層面的問題需要想清楚:一是盟主所倡導(dǎo)的對應(yīng)的實體物流服務(wù)模式是否有前景;二是模式不錯,盟主能勝出的概率;三是你“盟合”的目的和動機;四是與其他可選道路的比較。
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